OneStat.com Web Analytics








SPØRSMÅL OG SVAR

Nedenfor kan du lese svar på de vanligste spørsmålene.

Kundeservice
Hvordan tar jeg kontakt med dere dersom jeg har spørsmål eller lurer på noe?

Spørsmål om tannbleking
Hva innebærer tannblekeprosessen?
Hvordan fungerer tannblekeprosessen?
Hva skal jeg være oppmerksom på under tannblekingsbehandlingen?
Hvordan fjerner tannblekeprosessen misfarginger?
Hva forårsaker misfarging?
Hva er forskjellen på 16 % og 22 % blekemiddel?
Er tannblekingsprosessen permanent?
Hvor viktig er det med formbare skinner?
Hva er forskjellen på formbare skinner og laboratorieproduserte munnskinner?
Jeg har allerede munnskinner. Kan jeg kjøpe kun tannblekingskrem?
Hvem kan ha nytte av tannbleking?
Er det trygt å bleke tennene mine hjemme?
Hvor lang tid tar blekeprosessen?
Finnes det bivirkninger?
Hvor mye krem trengs per behandling?
Hvor lang holdbarhetstid er det på blekemiddelet, og hvordan skal jeg oppbevare det?
Får alle samme resultat av tannblekingsbehandlingen?
Hvordan påvirkes kunstige tenner (f.eks. tenner av plast og porselen) av blekemiddelet?
Jeg har hatt tannregulering, og har nå en ståltråd på baksiden av tennene. Kan jeg bruke deres produkter?
Jeg har et tannsmykke. Kan jeg bruke produktene deres?


Om Dentway
Hvordan kan dere være så rimelige?
Hvorfor er produktene deres bedre enn andre blekemetoder?
Er dette det samme produktet som tannlegene selger for kr 3750 - 7000?
Hvilken garanti har jeg for at det virkelig fungerer?
Hva innebærer Dentways fornøyd-kunde-garanti?

Bestillingsspørsmål
Hvordan kan jeg betale?
Hvordan legger jeg inn en bestilling?
Hvor finner jeg fakturaen min?


Hvordan tar jeg kontakt med dere hvis jeg har spørsmål eller lurer på noe?
Du er alltid velkommen til å kontakte oss via e-post (vi behandler alle henvendelser via e-post, da dette muliggjør hurtigere service til våre kunder). Spesialistene ved vår kundeservice hjelper deg gjerne, enten det dreier seg om spørsmål du måtte ha om bestemte produkter, allmenne funderinger, eller hvis du vil legge inn en bestilling. Dentways kundeservice har åpent mandag – fredag, 10.00 – 17.00. Hvis du vil komme i kontakt med oss, klikk her!


Hva innebærer tannblekeprosessen?
Tannbleking er en blekeprosess som bleker misfarginger i tannemaljen. Vårt system bruker en sikker og effektiv tannblekekrem som legges i to formbare munnskinner som du deretter setter på tennene i 30-60 minutter for 22 %-løsningen og i 1-4 timer per dag for 16 %-løsningen (som du til og med kan bruke mens du sover). Dette gjøres daglig til du når den blekeeffekten du ønsker. Nå kan du få en profesjonell tannblekingsbehandling uten å måtte betale dyrt hos tannlegen. Vår metode er identisk med den som du vanligvis får hos tannlegen.

Hvordan fungerer tannblekeprosessen?
Du tar et avtrykk av tennene dine hjemme, med våre lett anvendelige, formbare munnskinner. Deretter legger du tannblekekremen i munnskinnene og plasserer disse over tennene. Med 22 %-kremen er det nok med 30-60 minutter per dag, mens det med 16 %-kremen trengs 1-4 timer per dag. De fleste ser resultater i løpet av noen dager. Det går helt fint å sove mens du utfører behandlingen.

Hva skal jeg være oppmerksom på under tannblekingsbehandlingen?
For best mulig resultat bør du unngå sterkt farget mat og rødvin, kaffe, cola, osv. under behandlingen. Alternativt kan du drikke disse drikkene med sugerør. Vær også nøye med å følge anvisningene.

Hvordan fjerner tannblekeprosessen misfarginger?
Tannbleking er en prosess som bleker misfarginger i tannemaljen. Dentways blekesystem, som er identisk med det tannlegene bruker, fjerner misfarginger og bleker tennene dine blendende hvite, skånsomt og effektivt. Mens den aktive ingrediensen i kremen (karbamidperoksid) brytes ned, bearbeider syren de misfargede, organiske avleiringene, noe som gjør tennene hvite. Flere år med kliniske tester har demonstrert sikkerheten og effektiviteten til dette systemet.

Hva forårsaker misfarging?
Det finnes mange grunner. Den vanligste er inntak av mat, kaffe, te, vin og brus, pluss bruk av snus og røyking. Tennene våre blir mer og mer misfargete etter som årene går.

Hva er forskjellen på 16 % og 22 % blekemiddel?
16 %-løsningen må virke på tennene i 1-4 timer per dag for å gi samme resultat som 22 %-løsningen gir på 30-60 minutter. 16 %-løsningen passer for de som bare har litt misfarging, eller som har ekstremt følsomme tenner eller tannkjøtt.

Er tannblekingsprosessen permanent?
For de fleste mennesker vil behandlingen vare i mange år. Tennene dine ble i første omgang misfargede ved inntak av mat og drikke. Mat og drikke (spesielt kaffe, cola og rødvin) og røyking kommer gradvis til å gjøre tennene dine mørkere igjen, etter som tiden går. Du kan bleke tennene med jevne mellomrom for å unngå dette. Etter blekebehandlingen utfører de fleste personer finpuss hvert år.

Hvor viktig er det med formbare skinner?
Veldig viktig! Å ha formbare skinner er en forutsetning for å få et tilstrekkelig blekeresultat. Skinner som ikke er formbare, kan forårsake ujevn bleking eller flekker på tennene, og er svært ubekvemme å ha på. Hos Dentway får du alltid formbare skinner.

Hva er forskjellen mellom formbare skinner og laboratorieproduserte munnskinner?
Både formbare og laboratorieproduserte munnskinner er effektive og sikre. De laboratorieproduserte munnskinnene er litt mer presise. For å få våre munnskinner mer presise, kan du trimme dem etter tannavtrykket med en liten saks.

Jeg har allerede munnskinner. Kan jeg kjøpe kun tannblekekremen?
Ja, vi selger selvsagt kremen separat. Den kan brukes sammen med alle munnskinner, på samme måte som den kremen du har brukt tidligere.

Hvem kan ha nytte av tannbleking?
Alle som vil ha et blendende hvitt smil, uansett alder. Tennene kan være misfarget på grunn av matvaner, røyking, osv – eller du har kanskje bare gule, misfargete tenner fra naturens side. Alle kan nå få et blendende hvitt Hollywood-smil på en enkel og billig måte.

Er det trygt å bleke tennene mine hjemme?
Ja, vår hjemmetannbleking er selvsagt spesielt utformet for å være enkel og sikker å bruke, og den leveres med en utførlig bruksanvisning. Mer enn et tiår med forskning har vist at bleking av tennene med vårt system er sikkert og effektivt.

Hvor lang tid tar blekeprosessen?
Resultatet avhenger av de individuelle egenskapene hos hver person, hvor lenge og hvor ofte du bleker tennene, men de fleste ser resultater allerede etter et par dager.

Finnes det bivirkninger?
Enkelte personer kan oppleve en tilfeldig, økt følsomhet i tennene under behandlingen. Enkelte personer får irritasjon i tannkjøttet. Dette forsvinner vanligvis umiddelbart etter behandlingen, men kan ta opp til en dag (følsomhet i tennene og irritasjon er likevel svært uvanlig). Formelen vår er spesielt utviklet for å redusere ising i tennene. Hvis tennene dine er ekstra følsomme, kan du forkorte tiden ved hver behandling. Du kan også bruke en tannkrem som reduserer ising i tennene, f.eks. Sensodyne. Det finnes ingen andre bivirkninger, men du bør ikke bruke våre produkter hvis du er gravid, har tannkjøtt som er i dårlig stand, har tannregulering, har tannrøtter som er blottede, eller hvis du har hull.

Hvor mye tannblekekrem trengs det per behandling?
I hver enkelt munnskinne trengs det ca. ¼ til ½ ml av blekemiddelet. Hvis du bruker bare ¼ ml, kreves det at du legger krem i skinnen bare ved de tennene som vises. Det er ikke nødvendig å bleke de tennene som ikke viser når du smiler. For å ikke trenge å bruke så mye krem, er det viktig at du klipper skinnene langs tannraden, slik at de bare dekker tennene, noe som også innebærer at du slipper å bruke overflødig krem. Det trengs bare nok krem til å dekke tennene.

Hvor lang holdbarhetstid er det på blekemiddelet, og hvordan skal jeg oppbevare det?
Blekningsgelens holdbarhetstid, om den forvares i ett kjøleskap, framgår av dato på forpakkningen

Får alle samme resultat av tannblekingsbehandlingen?
Alle mennesker kan oppnå et blendende hvitt smil, men hvor raskt det går, kommer an på hvor misfargede tennene er når du begynner med behandlingen, samt dine genetiske forutsetninger. Hvis du har kraftige misfarginger på tennene når du begynner behandlingen, kan du i enkelte tilfeller måtte utføre behandlingen flere ganger for å oppnå samme resultat. Hvis du tilhører den kategorien som genetisk har misfargede tenner, kan det være nødvendig å behandle tennene over lengre tid før du ser resultat. Gi ikke opp, du kommer til å se resultat. Det viktigste er at du fortsetter behandlingen ifølge anvisningene og er litt tålmodig. Du kan også prøve å legge på litt ekstra krem i skinnene og unngå å få spytt i skinnene fordi du snakker under behandlingen.

Hvordan påvirkes kunstige tenner (f.eks. tenner av plast og porselen) av blekemiddelet?
Kunstige tenner vil ikke skades av blekemiddelet, men de vil heller ikke blekes på samme måte som de øvrige tennene dine. De kunstige tennene er sikkert også blitt misfargede med tiden. Dette kommer til å blekes bort, men de vil aldri kunne bli hvitere enn de var fra starten av. Våre tidligere kunder som har hatt kunstige tenner og bleket dem, har opplevd at selv om de bare ble bleket noen få nivåer, ble helhetsinntrykket veldig bra. Hvor bra resultatet blir, avhenger av hvilken farge det kunstige materialet hadde da det ble satt inn.

Jeg har hatt tannregulering, og har nå en ståltråd på baksiden av tennene. Kan jeg bruke deres produkter?
Det går fint å bleke tennene selv om du har en ståltråd på baksiden av tennene. Mange av våre kunder har ståltråd igjen på baksiden av tennene for å holde dem i stilling etter tannreguleringen.

Jeg har et tannsmykke. Kan jeg bruke produktene deres?
Det at du har et tannsmykke er ikke noe problem for utføringen av behandlingen. Dvs. blekekremen vil ikke skade tannsmykket.
Hvordan kan dere være så rimelige?
Tannlegene produserer munnskinnene for hånd i et laboratorium, noe som tar lang tid og er svært dyrt. Hos oss former du skinnene selv, noe som sparer tid og innebærer at vi kan tilby vår tannblekingsbehandling til en mye mer fordelaktig pris, men med samme resultat som med skinnene fra tannlegen.

Hvorfor er produktene deres bedre enn andre blekemetoder?
Dentways produkter inneholder henholdsvis 16 % og 22 % karbamidperoksid. De inneholder ingredienser av høyeste kvalitet. Formelen vår er spesielt utviklet for å redusere ising i tennene. Den inneholder også en optimal pH-formel for å oppnå bedre blekeresultat. Mer enn et tiår med forskning har vist at bleking av tennene med karbamidperoksid er sikkert og effektivt. Tannblekeprodukter som du kjøper i butikken, bruker ikke formbare skinner, noe som gjør at kremen lekker ut og oftest også er for tynn til å forbli i skinnen. Disse produktene inneholder som oftest et lavere nivå av aktive ingredienser, noe som innebærer at du ikke oppnår et bedre blekeresultat.

Er dette det samme produktet som tannlegene selger for kr 3750-7500?
Ja naturligvis, ettersom dette er et produkt som tannlegene selv bruker. Vårt system bruker de samme aktive ingrediensene, samme konsentrasjon og samme metode som hos tannlegen. Vi leverer formbare skinner og en effektiv blekekrem av høy kvalitet, med eksakt samme formel som brukes hos tannlegen.

Hvilken garanti har jeg for at det virkelig fungerer?
Dette er en metode som er brukt av tannleger i årevis, men som dessverre bare har vært mulig å utføre hos tannlegen på grunn av at tannskinnen må være tilpasset tennene. Dette har tannlegen gjort for deg for mellom 3750 og 7500 kroner, og så har du selv utført behandlingen hjemme. Med Dentways formbare tannskinne, får du den spesialtilpasset til tennene dine, og du bruker altså det samme blekemiddelet som tannlegen gjør. Dermed får du samme resultat som du hadde fått hos tannlegen, men til en pris som er 70-95 % billigere. Dentway har til og med en fornøyd-kunde-garanti. Den kan du lese mer om i det neste spørsmålet.

Hva innebærer Dentways fornøyd-kunde-garanti?
Dentways fornøyd-kunde-garanti innebærer at vi garanterer at du oppnår blekeresultat med våre produkter. Vi garanterer at dine tenner vil være bleket med minst 3-8 nivåer etter utført behandling. For at garantien skal gjelde, kreves det at du utfører behandlingen ifølge de medfølgende anvisningene. Kontakt gjerne kundeservice hvis du har ytterligere spørsmål om vår fornøyd-kunde-garanti.

Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale med kort, Paypal eller mot faktura.

Fakturabetaling
Du må oppgi personnummeret ditt for å kunne handle mot faktura. Dentway forbeholder seg retten til å innhente kredittopplysning. Høyeste fakturabeløp er kr. 2000,- Kontakt kundeservice for høyere beløp. Betalingsfrist 7 dager etter fakturadatoen. Det blir beregnet et fakturagebyr på kr. 25,-

Betaling med kort
Vi godtar VISA, Mastercard, Eurocard og Delta.

Vi samarbeider med WorldPay for å kunne tilby deg høyest mulig sikkerhet ved kortbetaling. Kortnummeret og opplysningene dine beskyttes av WorldPay, og vil ikke bli overlevert til en tredjepart. Dentway lagrer ikke disse opplysningene. Klikk her hvis du vil lese mer om WorldPay.

Hvordan legger jeg inn en bestilling?
1.
Fra avdelingen ”Produkter” finner du hele sortimentet vårt. Klikk på det produktet du ønsker å lese mer om. Når du har funnet det du leter etter, klikker du på knappen "Legg i handlekurven", som du finner under hvert produkt. Hvis du vil fortsette å handle, gjør du det ved å trykke på knappen ”Fortsett å handle". Hvis du er ferdig med bestillingen og vil betale, trykker du på knappen ”Gå videre til trinn 2”.

2.
Fyll ut dine personlige opplysninger, godkjenn kjøpsvilkårene og trykk på knappen ”Gå videre til trinn 3”.

3.
Velg betalingsmåte. Du kan velge mellom å betale med kort (VISA, Mastercard, mfl. faktura eller Paypal. Trykk så på knappen ”Fullfør kjøp”.



Hvor finner jeg fakturaen min?
Dentway sender alltid ut de bestilte produktene først. Fakturaen sendes separat, og det kan ta 4 dager før du får den hjem.